Pourquoi Outlook ne synchronise plus mes mails ?

Question

Bonjour, j'utilise Outlook sur un PC Windows 11 équipé d'Office 365. J'ai un compte mail configuré en IMAP, dont je suis certains que le informations d'authentification, les adresses IMAP et SMTP et les numéros de port sont correctes . Du jour au lendemain Outlook ne synchronise plus mes mails : je ne reçois plus de mail et j'ai une erreur de synchronisation. J'ai bien évidemment redémarré mon PC à plusieurs reprises. Merci par avance pour votre aide.

Answer 1

Si vous êtes absolument certain que le informations du compte et les paramètres serveur sont correctes, Outlook peut ne plus synchroniser pour principalement deux raisons :

• Le service de bannissement d'adresses IP du serveur de mail, Fail2Ban par exemple, a banni votre IP. Dans ce cas là contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur d'adresse mail.

• L'un des fichiers de votre Outlook est corrompu. Dans ce cas là référez vous à cette autre question, et suivez la manipulation pour réparer Outlook.

Comments

Il s'agissait d'un fichier corrompu, j'ai réparé Outlook et les mails ne sont remis à synchroniser, merci beaucoup.