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Bonjour, au démarrage de mon PC (une fois sur deux au moins), j'ai un son robotisé (sur à peu près tout : YouTube, Spotify, FS2020, etc). J'ai Windows 10, un Ryzen 5 3600, 32 Mo de mémoire et une carte graphique RTX2070S. Je ne connais pas le nom de la carte mère et de la carte son.

Merci pour votre aide.

Stéphane

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Bonjour Stéphane, le problème provient surement d'un pilote audio obsolète. De nos jours rares sont les PC qui disposent d'une carte son à part entière ; il s'agit généralement d'un chipset audio intégré à la carte mère.

Dans un premier temps, désinstallez le pilote son de votre PC :

  • Appuyez sur la touche Windows + la touche X et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
  • Dépliez Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
  • Cliquez avec le bouton droit sur le(s) périphérique(s) audio répertorié(s) et cliquez sur Désinstaller.
  • Cochez l'option Supprimer le pilote pour ce périphérique.
  • Redémarrez l'ordinateur.

Il vous faut maintenant identifier le modèle de votre carte mère, pour cela référez-vous à cette autre question.

Rendez-vous ensuite sur le site Web du fabriquant de la carte mère pour y télécharger et installer une version récente du pilote son.

Remarque : Suite à la désinstallation du pilote son obsolète, et après le redémarrage du PC, il y a fort à parier que Windows va réinstaller automatiquement un pilote audio générique. Même si celui-ci règle votre problème, il est préférable d'installer ensuite celui qui est disponible sur le site du fabriquant de la carte mère.

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