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J'essai de configurer une adresse mail en IMAP ; je suis certain de saisir les bonnes informations de connexion, adresse IMAP, SMTP, identifiants et mot de passe ; et malgré cela je reçois en permanence une message d'erreur me signifiant que Outlook n'a pas pu créer le fichier de données. J'utilise Windows 10 avec Outlook 365.

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Lorsque vous configurez une adresse mail avec le protocole IMAP, Outlook doit créer un fichier de données avec des droits particuliers.

Un antivirus peut péricliter la création du fichiers de données Outlook. Il vous faut donc désactiver ponctuellement votre antivirus.

De plus, au lieu d'utiliser l'outil de configuration de compte inclut dans Outlook, utilisez plutôt celui de Windows :

Pré-requis : Définir Outlook comme programme de messagerie par défaut.

  • Appuyez sur les touches Windows et R.
  • Saisissez control et appuyez sur Entrée.
  • Cliquez sur Comptes d’utilisateurs.
  • Cliquez sur Mail (Microsoft Outlook).
  • Cliquez sur le bouton Comptes de courrier.
  • Cliquez sur Nouveau.

Renseignez ensuite les informations de connexions pour configurer le compte IMAP, et si vous avez correctement désactivé votre antivirus, et utilisé l'interface de configuration précédemment explicitée, vous n'aurez plus l'erreur concernant le fichier de données Outlook qui n'a pu être créé.

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