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Bonjour,
J'ai acheté des écouteurs JBL Tune120TWS qui se connectent très bien à mon smartphone, mais mal a mon PC Asus K72F (sous Windows 10) et muni d'un dongle CSR 4.0.
Le PC me dit être connecté mais, aucun son ne sort.
Merci d'avance.

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Bonjour,

Vous devez tout d'abord vous assurer que le dongle Bluetooth est correctement reconnu par Windows 10, pour cela référez-vous à cette question.

Vous devez ensuite appairer vos écouteurs, c'est à dire effectuer la liaison Bluetooth entre le PC et les écouteurs, pour cela référez-vous à cette autre question, elle concerne des écouteurs AirPods, mais la manipulation est la même.

Enfin vous devez par ailleurs, tant au niveau de Windows 10, qu’éventuellement au niveau du logiciel audio concerné, vérifier que le périphérique sélectionné pour la sortie son est le bon ; pour Windows 10 procédez comme suit :

  • Effectuez un clic droit sur l'icône haut-parleur située en bas à droite de la barre des taches.
  • Sélectionnez Ouvrir les paramètres de son.
  • Positionnez le menu déroulant Sortie son sur l'entrée correspondant à vos écouteurs.

Si vous avez correctement effectué ces trois manipulations, et si aucun son ne sort des écouteurs, soit l'un des matériels est défaillant, soit vous faites face à un problème de compatibilité.

Essayez alors de connecter le dongle à un autre port USB, ou le tout à un autre ordinateur pour tenter d'isoler et d'identifier la source du problème.

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